Vrei să returnezi o jucărie? Ai 14 zile de la primirea coletului și nu trebuie să ne spui de ce. Durează două minute.
Pașii
- Trimite-ne un e-mail la comenzi@naniland.ro cu datele de mai jos, sau sună-ne la 0732 577 052.
- Împachetează produsul întreg, cu toate piesele și accesoriile, de preferat în ambalajul original.
- Trimite coletul prin orice curier, la adresa pe care ți-o confirmăm în răspuns.
- Primești banii în cel mult 14 zile de la anunț, pe aceeași cale prin care ai plătit.
Ce scrii în e-mail
- numele și prenumele tău;
- numărul comenzii (din e-mailul de confirmare) și data la care ai primit coletul;
- produsul sau produsele pe care le returnezi;
- pentru comenzile plătite ramburs: contul IBAN în care vrei banii și numele titularului.
Model de formular de retragere
Către Delivery Duo SRL: «Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: … , comandate la data … / primite la data … . Numele și adresa consumatorului: … . Data: … »
Detalii despre costuri și termene găsești în pagina Livrare, plată și retur.