Pe scurt: livrăm prin curier Sameday oriunde în România, plătești cu cardul sau ramburs, iar în 14 zile de la primire poți returna orice jucărie, fără să ne spui motivul.
Livrare
- Coletele pleacă prin curierul Sameday, la adresa pe care o scrii la finalizarea comenzii.
- Transportul costă 19,99 lei și este gratuit la comenzile de peste 250 de lei. Pragul se socotește pe suma plătită pentru produse, după reducerile din coș.
- Comenzile plasate în zilele lucrătoare se predau curierului, de regulă, în cel mult două zile lucrătoare. Curierul livrează apoi, de obicei, în una-două zile lucrătoare.
- Când coletul pleacă primești pe e-mail numărul de urmărire (AWB).
- Livrăm doar pe teritoriul României.
Plată
- Cu cardul, online, prin procesatorul Netopia Payments. Datele cardului nu ajung la noi și nu le stocăm.
- Ramburs, în numerar, la curier, când primești coletul.
- Toate prețurile din magazin sunt în lei și includ TVA. Factura o primești pe e-mail.
Reduceri la mai multe jucării
Al doilea produs din coș are 10% reducere, iar de la al treilea reducerea este de 15%. Reducerea se aplică jucăriilor mai ieftine din coș și o vezi calculată înainte să plătești.
Retur în 14 zile
- Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să invoci un motiv (OUG 34/2014).
- Anunță-ne prin formularul de retur, pe e-mail sau la telefon.
- Trimite produsul înapoi în cel mult 14 zile de la anunț, întreg, cu toate piesele și, pe cât posibil, în ambalajul original.
- Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.
- Banii se întorc în cel mult 14 zile de la anunț, pe aceeași cale prin care ai plătit; putem aștepta până primim produsul înapoi sau dovada că l-ai expediat.
Produs lovit, greșit sau defect
Verifică pe cât posibil coletul la primire. Dacă jucăria a ajuns lovită, e alta decât cea comandată sau nu funcționează, scrie-ne cu o fotografie: o înlocuim sau îți dăm banii înapoi, iar transportul îl plătim noi. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani.
Contact
- Telefon: 0732 577 052
- E-mail: comenzi@naniland.ro