Livrare, metode de plata și retur

Livrare, metode de plată și retur

Această pagină reglementează condițiile de livrare, metodele de plată disponibile și politica de retur, în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.

Informații companie

Denumire firmă: DELIVERY DUO SRL
CUI: 51516112
Nr. Reg. Comerțului: J2025021526009
Adresa sediului: Str. Frasinului 15, Pitești, Argeș
Telefon: 0732 577 052
Email: contact@naniland.ro

Livrare

Livrăm oriunde pe teritoriul României, prin servicii de curierat rapid oferite de SameDay Courier. Ai la dispoziție două opțiuni de livrare:

• Livrare la adresă: 19.99 lei
• Livrare la easybox Sameday: 17.99 lei

Termenul de livrare este, în general, între 1 și 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate (sărbători, promoții etc.), acest termen poate suferi mici întârzieri.

Toate plățile sunt procesate în mod securizat, conform standardelor actuale în materie de protecție a datelor și a tranzacțiilor electronice.

Metode de plată

Oferim următoarele metode de plată:

• Plata online cu card bancar – prin procesator securizat (detaliile apar în pagina de finalizare a comenzii)
• Plata ramburs – direct la curier, în momentul livrării

Toate plățile sunt procesate în mod securizat, conform standardelor actuale în materie de protecție a datelor și a tranzacțiilor electronice.

Politica de retur

Conform legislației europene (OUG nr. 34/2014), consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții de retur:

• Produsele trebuie să fie în stare nouă, nefolosite, nepătate, nedegradate, fără urme de utilizare, și în ambalajul original, acolo unde este posibil.
• Din motive de igienă, nu se acceptă returul lenjeriilor de pat care au fost desfăcute, folosite sau spălate.
• Costurile aferente returului sunt suportate de către cumpărător și pot varia în funcție de serviciul de curierat ales.
• La cerere, putem organiza ridicarea returului prin SameDay Courier direct de la ușa casei tale (cost 19.99 lei).

Adresă de retur:

Adresă: Str. Sergent Apostol Constantin, nr. 16B, bloc C9, apartament 1003, interfon 138

Destinatar: DELIVERY DUO SRL

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi prin email la contact@naniland.ro, telefonic la 0732 577 052 sau completând formularul online de pe această pagină (https://naniland.ro/formular-retur/). Îți vom furniza toate detaliile necesare procesului. 

Rambursarea banilor:

După recepționarea și verificarea produsului returnat, îți vom rambursa suma aferentă în termen de cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (dacă nu s-a convenit altfel).